Los consumidores están cada vez más informados y preocupados que nunca sobre los impactos ambientales y sociales de sus compras. Esto ha llevado a las marcas a revisar y ajustar sus procesos y comunicaciones para alinearse con estos valores. Sin embargo, no todas las marcas que se autodenominan sostenibles lo son realmente.
En este artículo, exploraremos cómo las marcas pueden adoptar prácticas sostenibles genuinas, cómo estas estrategias afectan la percepción del consumidor y por qué el greenwashing puede dañar tanto la imagen de tu marca como la relación con tus audiencias.
¿Por qué la sostenibilidad es crucial para
las marcas hoy en día?
Las marcas sustentables no son una moda pasajera, sino una necesidad en el mundo actual. Los consumidores están cada vez más interesados en apoyar a marcas que no solo ofrecen productos o servicios de calidad, sino que también se comprometen con el bienestar del planeta y la comunidad. Según estudios recientes, más del 60% de los consumidores prefieren comprar a marcas que tienen una política clara de sostenibilidad. Esto significa que las empresas que no se adapten a este cambio corren el riesgo de perder terreno frente a competidores más responsables.
Sin embargo, ser sostenible no se limita solo a reducir la huella de carbono o utilizar materiales reciclados. Se trata de integrar principios éticos en todos los aspectos de una marca, desde su producción hasta su comunicación, operaciones comerciales, y su relación con los empleados y la comunidad.
Cómo el Greenwashing daña la reputación de tu marca
El greenwashing es el acto de hacer afirmaciones sobre sostenibilidad sin que estas sean respaldadas por acciones reales. Este fenómeno ha crecido en relevancia, especialmente cuando muchas marcas han comenzado a notar que ser «eco-friendly» está de moda. Sin embargo, esta estrategia engañosa puede resultar extremadamente perjudicial para las marcas.
Hoy en día, los consumidores son más conscientes que nunca de las marcas que intentan crear una imagen de sostenibilidad sin realmente comprometerse con ella. Cuando una marca incurre en greenwashing, puede generar una reacción negativa que no solo afecta su reputación, sino que puede llevar a un boicot por parte de los consumidores. Las redes sociales, las reseñas de clientes y los medios de comunicación se han convertido en plataformas donde los consumidores exigen mayor transparencia y autenticidad.
Si tu marca no cumple con sus promesas sostenibles, puede enfrentar daños irreversibles en su reputación. Los consumidores no solo prefieren marcas auténticas, sino que también son muy vocales cuando se sienten engañados. El greenwashing puede destruir la confianza que has construido durante años y perjudicar seriamente la relación con tus audiencias.
Casos de éxito: marcas sustentables que están
marcando la diferencia
A pesar de los desafíos, existen muchas marcas pequeñas y medianas que están adoptando prácticas sostenibles de manera genuina y están viendo los beneficios de esta estrategia. A continuación, compartimos un caso de éxito real de una marca argentina que ha logrado implementar prácticas responsables y sostenibles.
Caso de éxito: Manto abrigos
Manto Abrigos es una marca argentina reconocida por su enfoque en la sostenibilidad, la producción artesanal y la creación de piezas únicas. Especializada en abrigos de alta calidad, la marca combina técnicas tradicionales con un diseño moderno, promoviendo un consumo más consciente y responsable.
Cómo trabaja su sostenibilidad:
Materiales naturales y de origen responsable:
Manto Abrigos utiliza tejidos naturales como lana de oveja y llama, obtenidos de proveedores locales que priorizan prácticas éticas y respetuosas con el medio ambiente. La marca evita el uso de materiales sintéticos que contribuyen a la contaminación ambiental.
Producción artesanal y de cercanía:
La marca trabaja con artesanos del norte de Argentina para preservar técnicas tradicionales de tejido y confección. Esto no solo asegura la calidad de sus productos, sino que también genera empleo local y fomenta la economía regional.
Ediciones limitadas y slow fashion:
Manto Abrigos apuesta por la producción en pequeñas cantidades, promoviendo la exclusividad de sus piezas y reduciendo el desperdicio textil. Este enfoque slow fashion invita a los consumidores a valorar la durabilidad y la atemporalidad de sus productos.
Packaging sostenible y minimalista:
Los abrigos de Manto se entregan en empaques reutilizables y biodegradables, alineándose con su compromiso de minimizar el impacto ambiental en cada etapa del proceso.
Educación y concienciación:
La marca utiliza sus canales digitales para compartir historias sobre el origen de sus materiales, el trabajo de sus artesanos y la importancia de consumir menos, pero con más calidad.
Resultados obtenidos:
Reconocimiento internacional:
Manto Abrigos ha logrado llevar sus piezas únicas a mercados internacionales, destacándose en países como Japón y Estados Unidos, donde la artesanía y la moda sostenible son altamente valoradas.
Fidelización de clientes conscientes:
La marca ha creado una comunidad fiel de consumidores que aprecian su transparencia y compromiso con la calidad. Su enfoque en el diseño atemporal también ha generado un fuerte vínculo emocional con su audiencia.
Posicionamiento como referente de moda ética:
Gracias a su autenticidad y consistencia, Manto Abrigos se ha posicionado como una de las marcas líderes en moda responsable dentro del mercado argentino.
Cómo las estrategias de sostenibilidad afectan
la percepción del consumidor
Los consumidores de hoy valoran cada vez más las prácticas responsables. Un informe de Nielsen titulado «The Nielsen Global Corporate Sustainability Report» reveló que el 66% de los consumidores globales están dispuestos a pagar más por productos y servicios sostenibles. Entre los consumidores más jóvenes (de entre 18 y 34 años), este porcentaje asciende al 73%.
Pero la sostenibilidad no solo influye en la decisión de compra.
Según un informe de Harvard Business Review de 2019, «The Impact of Sustainability on Consumer Preferences», las empresas que implementan estrategias sostenibles genuinas pueden experimentar un aumento en la fidelización del cliente de hasta un 30%. Este dato muestra cómo una auténtica apuesta por la sostenibilidad no solo mejora la percepción de la marca, sino que también genera relaciones duraderas con los consumidores, quienes valoran la transparencia y el compromiso real con el medio ambiente.
Conclusión: el camino hacia un branding responsable
La sostenibilidad ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad. No solo es crucial para el planeta, sino que también ofrece grandes beneficios a las marcas que se comprometen con ella. Las marcas sustentables que adoptan prácticas genuinas ganan la confianza de los consumidores, aumentan su lealtad y se diferencian en un mercado competitivo.
Sin embargo, es fundamental evitar el greenwashing, ya que los consumidores son cada vez más conscientes de las «marcas sustentables» que solo utilizan el término “eco-friendly” como un gancho comercial sin un verdadero compromiso detrás.
Si deseas que tu marca forme parte de este cambio hacia un futuro más responsable, es importante que tomes medidas reales y transparentes, adoptando prácticas sostenibles que generen un impacto positivo tanto en el medio ambiente como en la percepción de tus consumidores.
